Avis Usine-Online : des clients satisfaits

Usine-Online est le plus grand distributeur français privé de menuiseries sur mesure (pergolas, stores, carports, fenêtres, volets roulants, portes d'entrée/service, portes de garage, portails, portillons, clôtures et claustras) à prix direct fabriquant "prêt à poser" pour l'habitat neuf et en rénovation avec une expérience et un savoir-faire français depuis plus de 20 ans. Plus de 30 000 clients particuliers et 4000 clients professionnels livrés en France et en Europe avec un taux de satisfaction de 92%. Sur les 4500 participants à l'enquête de satisfaction, qui a été envoyée entre le 1er janvier 2021 et le 31 décembre 2023.

De nombreuses personnes se demandent pourquoi nos prix sont si bas, notre vision est simple car nous allons dans le sens du consommateur.
Nous vous présentons deux schémas comparatifs entre une méthode de travail classique et notre méthode en circuits courts :

Schéma classique de consommation : Hausse des coûts pour le client final :

1) Le client passe sa commande à un artisan,
2) L'artisan passe la commande de son client à un revendeur,
3) Le revendeur passe la commande de l'artisan à un grossiste,
4) Le grossiste commande à l’usine de fabrication.
Une fois le produit fabriqué :
5) L’usine livre chez le grossiste,
6) Le grossiste livre au revendeur,
7) Le revendeur livre chez l'artisan,
8) L'artisan installe chez le client.

Chaque intervenant a une structure à financer, ce qui a un impact sur le prix pour le consommateur final.

Schéma Usine-Online : Avantages financiers pour les clients Usine-Online :

1) Vous passez commande sur le site,
2) Nous adressons votre commande directement à l’usine de fabrication.
Une fois le produit fabriqué :
3) L’usine vous livre.

En commandant chez Usine-Online, vous économisez de l'argent, du temps et vous faites un geste pour la planète en luttant contre la pollution. Les usines avec lesquelles nous collaborons sont également impliquées dans la préservation de l'environnement et la lutte contre le gaspillage (loi Hamon 2016).

Des produits made in France

95% de nos produits sont fabriqués en France, les usines partenaires ne communiquent qu'avec de grandes entreprises du secteur du bâtiment. Notre objectif est de fournir à nos clients, qu'ils soient des particuliers ou des professionnels, des produits haut de gamme que vous ne trouvez pas en grande surface de bricolage ou chez certains négociants. Votre confort fait partie de notre préoccupation première. Conserver nos emplois, nos usines françaises est une nécessité pour notre économie.

Usine-Online est une entreprise française, nos bureaux se situent en région nantaise (44), plus précisément sur la commune de La Chevrolière. Commander des menuiseries sur mesure en ligne aujourd'hui est vraiment simple, cependant nous nous efforçons de vous accompagner dans votre projet (avant et après-vente). Nos services clients (commercial, adv, sav) sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h à 18h00 pour répondre à toutes vos interrogations.

Un SAV réactif, des retours positifs

La réactivité de notre service après-vente est un élément clé qui suscite de l'intérêt et de la satisfaction chez nos clients. Si vous remarquez une anomalie ou une pièce manquante, n'hésitez pas à nous contacter par écrit en nous fournissant des photos, nous communiquons directement avec notre interlocuteur à l'usine pour la prise en charge du dossier, ce qui permet à notre service après-vente d'être très réactif. Collaborer avec des usines françaises, c'est la certitude d'obtenir toujours plus d'avantages. Tous ces petits détails sont importants et aboutissent à des résultats très appréciés.

* COMMENT COMMANDER VOTRE PRODUIT SUR MESURE (PUB TV + RADIO)